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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 3
219 Exibições
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Cartucho queimado

Multifuncional HP Ink Tank 416 (Z4B55A)

Comprei uma impressora no site do magazine Luiza e os cartuchos estavam queimados, o técnico explicou que é raro, mas que pode acontecer.  Como está na garantia como que peço retorno de outros cartuchos.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
40,209 27,967 4,804 6,802
Mensagem 2 de 3
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Cartucho queimado

Olá @Beatrizbelp 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, se já chegou com os suprimentos danificados, não condiz a informação dele.  Neste caso Revendedor tem que garantir a entrega e funcionamento 100%. 

 

Recomendo seu retorno junto ao SAC deles e solicite a troca do equipamento dentro da garantia de revenda 

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Ex-HP
Ex-HP
311 311 5 9
Mensagem 3 de 3
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Cartucho queimado

 

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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