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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Ronaldo_Ferr
@Elaini , bom dia !
Se com o cartucho novo reconheceu, pode ser um problema no chip de leitura do cartucho antigo ou sujeira.
Use uma flanela levemente umedecida com água filtrada para limpar os contatos do cartucho com defeito.
Se não funcionar, nos informe:
- Data da compra do cartucho de acordo com a nota fiscal;
- Data de validade registrada no cartucho;
- Siga as orientações do link abaixo e poste fotos do cartucho danificado aqui, basta clicar no ícone fotos para carregar:
Obs: As fotos não podem ter mais de 500kb
No aguardo
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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