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Cartuchos novos e não utilizados devem ser usados para inicialização.
em 30-01-2024 08:16 AM
Minha HP 7740 estava usando cartuchos originais, e antes de acabar apresentou a mensagem: "Cartuchos novos e não utilizados devem ser usados para inicialização."
Comprei os quatro cartuchos originais para fazer a substituição, e pra minha surpresa a mensagem continuou mesmo instalando cartuchos novos.
Já atualizei firmware, reset para padrões de fábrica, utilizei o Print and Doctor e nada de solucionar o problema. Alguém passou e conseguiu resolver o problema?
Impressora adquirida em 2021.
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Cartuchos novos e não utilizados devem ser usados para inicialização.
em 30-01-2024 12:31 PM
Olá @mcaztroix
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, siga os procedimentos abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cartuchos novos e não utilizados devem ser usados para inicialização.
em 30-01-2024 12:46 PM
Nesse link não há informações sobre meu problema. Em todo caso já fiz todos os procedimentos descritos como reset e limpeza de contatos.
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Cartuchos novos e não utilizados devem ser usados para inicialização.
em 30-01-2024 01:02 PM
Olá @mcaztroix
Impressora está em garantia ?
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Cartuchos novos e não utilizados devem ser usados para inicialização.
em 30-01-2024 01:18 PM
Negativo.
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Cartuchos novos e não utilizados devem ser usados para inicialização.
em 30-01-2024 02:37 PM
Olá @mcaztroix
Veja se os indicados abaixo podem ajudar:
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.