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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
321 Exibições

Compartimento de tinta da HP Smart Tank 794

HP Smart Tank 794
Microsoft Windows 11

Boa tarde!

Adquiri a impressora HP Smart Tank 794 em set/2022 e hoje fiz a recarga da tinta no compartimento de cor preta e após o completamento, a impressora mostra na tela que está verificando os tanques de tinta, mas isto ocorre por horas. Já fiz tentativa de contato com o suporte,  e sem sucesso. Já fiz o diagnóstico da impressora e nada. Já fiz o procedimento na impressora de ligar e desligar por várias vezes, mas não volta ao norma. Alguém saberia informar qual seria a solução ou onde obter o suporte?

Agradeço quem puder ajudar.

 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Compartimento de tinta da HP Smart Tank 794

Olá @Dellsan 

 

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Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Compartimento de tinta da HP Smart Tank 794

Comigo está acontecendo o mesmo, não liga ou pisca nenhuma luz, só aparece essa mesma mensagem na tela, também tentei de tudo (ligar e desligar, tirar da tomada, tentar conectar pelo smathp e nada funciona.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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