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Defeito Impressora
em 21-01-2022 06:15 PM
Olá, minha impressora HP 2676 já não funcionava o wi-fi depois de um erro (só o usb) para imprimir, porém agora quando liguei ela na tomada, ela acende 3 luzes ( do cartucho colorido, informação e continuar). Essas luzes ficam acessas direto, o display fica desligado e a impressora é como se estivesse travada , porque além do display não ligar o carrinho com os cartuchos também não corre para a posição correta (como fazia). Assisti alguns vídeos para resetar a impressora, mas esses resetes não funcionaram. Alguém tem alguma dica? Ou que tenha vivenciado?
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Defeito Impressora
em 21-01-2022 07:08 PM
Olá @AnaMariaOliver
Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post
Por favor, tente os procedimentos abaixo:
No aguardo
Att,
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Defeito Impressora
em 25-01-2022 08:52 AM
Não resolveu. Nesse link as luzes ficam piscando. Na minha citação as luzes ficam acesas direto.
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Defeito Impressora
em 26-01-2022 09:00 AM
Olá @AnaMariaOliver
Recomendo então acionar um assistente técnico para análise:
Att,
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