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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Defeito Impressora

HP 2676

Olá, minha impressora HP 2676  já não funcionava o wi-fi depois de um erro (só o usb) para imprimir, porém agora quando liguei ela na tomada, ela acende 3 luzes ( do cartucho colorido, informação e continuar). Essas luzes ficam acessas direto, o display fica desligado e a impressora é como se estivesse travada , porque além do display não ligar o carrinho com os cartuchos também não corre para a posição correta (como fazia). Assisti alguns vídeos para resetar a impressora, mas esses resetes não funcionaram. Alguém tem alguma dica? Ou que tenha vivenciado?

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Defeito Impressora

Olá @AnaMariaOliver 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Defeito Impressora

Não resolveu. Nesse link as luzes ficam piscando. Na minha citação as luzes ficam acesas direto.

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Reitor Reitor
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Defeito Impressora

Olá @AnaMariaOliver 

 

Recomendo então acionar um assistente técnico para análise:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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