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Envy Photo 7830 - dificuldade na impressão de fotos através do PC
em 11-12-2019 10:13 PM
Olá! Já consegui resolver o problema da impressão em frente e verso e, agora, peço a vossa ajuda para conseguir imprimir fotografias através do PC. Só consegui imprimir uma vez e foi por pura sorte, pois agora não sei como o fazer. Escolho o tamanho, a origem do papel, photo tray, e quando vai imprimir diz que não tem papel, quando eu coloco papel no tabuleiro superior, para fotografia de, por exemplo, 10x15cm. Será que me conseguem ajudar a resolver esta situação? Obrigada.
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Envy Photo 7830 - dificuldade na impressão de fotos através do PC
em 12-12-2019 02:06 PM
Olá kissita
Para impressão em papel fotográfico recomendo que verifique as configurações indicadas no link abaixo.
Impressoras HP ENVY Foto 7800 - Carregar papel, cartões e envelopes
Caso tenha dúvidas pode utilizar o APPs HP smart na página 30 pode obter as informações.
HP ENVY Photo 7800 All-in-One series
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10)
Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart (Android, Apple iOS)
Fico a disposição.
Att.
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Envy Photo 7830 - dificuldade na impressão de fotos através do PC
em 12-12-2019 07:27 PM
Obrigada pelas indicações, mas não consigo resolver o problema.
Carrego correctamente a bandeja com papel fotográfico e continua a dizer que não tem papel, já selecionei a origem do papel tanto da main tray como da photo tray, mas nenhuma imprime.
Em relação à App, tenho o windows 8.1 e ao pedir para instalar diz "Parece que não tem nenhum dispositivo aplicável associado à sua conta" quando nos requisitos do sistema aparece o windows 8.1. Será que me pode ajudar?
Obrigada!
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Envy Photo 7830 - dificuldade na impressão de fotos através do PC
em 13-12-2019 08:49 AM
Olá kissita
Poderia realizar o teste do App HP smart pelo smartphone por gentileza.
O HP smart funciona apenas no windows 10 ou smartphones.
Att
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Envy Photo 7830 - dificuldade na impressão de fotos através do PC
em 13-12-2019 12:49 PM
Olá!
Depois de várias tentativas, consegui imprimir através da app no smartphone, mas no computador não consigo imprimir fotos.... haverá alguma maneira de imprimir fotos através do computador?
Obrigada!
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Envy Photo 7830 - dificuldade na impressão de fotos através do PC
em 13-12-2019 01:32 PM
Olá kissita
Por gentileza verifique no link abaixo mostrará como realizar a configuração para realizar a configuração que deseja.
Impressoras HP - Guia de configurações do driver de impressão (Windows)
A forma acima é a maneira mais correta a se realizar no windows.
Att.
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Envy Photo 7830 - dificuldade na impressão de fotos através do PC
em 14-07-2024 12:15 PM
Quando quero imprimir a HP não reconhece o papel