Foto

Maurilia · ‎03-01-2024

Minha impressora está apresentando falha no final da impressão de fotos,mas isso só com o papel fotográfico,pois na folha A4 ele imprimi normal

Ronaldo_Ferr · ‎06-01-2024

Olá @Maurilia , boa tarde !

Por gentileza, informe o modelo exato de sua impressora HP.

No aguardo

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Maurilia · ‎06-01-2024

Impressora Multifuncional HP Ink Tank 416 Original

Ronaldo_Ferr · ‎11-01-2024

@Maurilia , obrigado pelo retorno.

Primeiramente, recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Confirme também no driver se o tipo e tamanho de papel estão selecionados corretamente.

Se persistir o problema, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_8541217-8624958-16

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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