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em 03-01-2024 04:07 PM
Minha impressora está apresentando falha no final da impressão de fotos,mas isso só com o papel fotográfico,pois na folha A4 ele imprimi normal
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em 06-01-2024 02:18 PM
Olá @Maurilia , boa tarde !
Por gentileza, informe o modelo exato de sua impressora HP.
No aguardo
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em 06-01-2024 02:34 PM
- Impressora Multifuncional HP Ink Tank 416 Original
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em 11-01-2024 09:50 AM
@Maurilia , obrigado pelo retorno.
Primeiramente, recomendo que atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Confirme também no driver se o tipo e tamanho de papel estão selecionados corretamente.
Se persistir o problema, siga as orientações do link abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_8541217-8624958-16
Espero que lhe ajude de alguma forma !
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