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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
73 Exibições
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HP nao reconhece cartucho original

Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows XP

Tenho uma impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546

ha uma semana ela não reconhece o cartucho original preto.

Ja comprei dois cartuchos, ja fiz a limpeza, ja desliguei da tomada. Mas nada adiantou.

Ela fica piscando o cartucho, e fala que não vai imprimir porque o cartucho preto deu erro.

O que faço? já gastei 150,00 em cartucho e nao consigo usar, estou tendo que imprimir em lanhouse e ja gastei mais de 10,00 com isso semanalmente

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
28835 28394 3660 5664
Mensagem 2 de 2
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HP nao reconhece cartucho original

Olá @LidiaRU ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Com um pano e alcool isopropílico, faça uma limpeza nos conectores da impressora e os cartuchos.

 

Além dos procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Em caso negativo, a falha passa a ser na impressora. A mesma está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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