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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá
Já realizou o teste realizando uma cópia ou um relatório da impressora, link abaixo como imprimir um relatório.
Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - Imprimir páginas de autoteste
Realize uma cópia e verifique como sai a impressão, caso não apresente oriento a verificar o arquivo e que está sendo impresso.
Se a falha persiste realize o teste do link abaixo por gentileza.
Espero que tenha ajudado.
Att.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
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