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Impressora HP INK TANK WIRELESS 412 - Todas as luzes acesas, tela apagada. nada funciona
em 21-10-2022 11:08 AM
Minha impressora, assim que ligo na tomada acende todas as luzes. Mas a telinha está apagada e nenhum botão funciona.. ela não é reconhecida no computador pelo wifi nem usb, a cabeça do cartucho não gira quando liga. simplesmente estática. HEEEEEEEELP!
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 412 - Todas as luzes acesas, tela apagada. nada funciona
em 22-10-2022 11:38 PM
Olá @thaisbetzel , boa noite !
Por gentileza, siga as orientações do link abaixo para tentar resolver ou identificar a causa dos leds:
Espero que lhe ajude !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 412 - Todas as luzes acesas, tela apagada. nada funciona
em 31-05-2023 03:46 PM
Estou com mesmo problema, conseguiu solucionar?
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 412 - Todas as luzes acesas, tela apagada. nada funciona
em 31-05-2023 05:12 PM
Olá @JoãoGianisini , boa tarde !
Chegou a seguir as orientações do link acima ?
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 412 - Todas as luzes acesas, tela apagada. nada funciona
em 31-05-2023 06:04 PM
Sim, segui, mas nenhum daqueles itens referem-se a esse problema. Nesse caso o display fica apagado com os leds acesos.
Existe alguma rotina para fazer um reset da impressora algo assim?
Ou será que queimou o display?
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 412 - Todas as luzes acesas, tela apagada. nada funciona
em 31-05-2023 06:40 PM
O reset dela é apenas das configurações de rede.
Nesse caso, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas da HP do link abaixo:
Espero que lhe ajude !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Impressora HP INK TANK WIRELESS 412 - Todas as luzes acesas, tela apagada. nada funciona
em 31-05-2023 07:55 PM
Oi amigo, no meu caso queimou a placa principal e não teve jeito. Consertar era o valor de uma nova 😭