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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Impressora nova não imprime vermelho
em 11-04-2020 10:23 PM
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Impressora nova não imprime vermelho
em 14-04-2020 03:22 PM
Olá Espindola11
Imprima um relatório de status da impressora para encontrar informações gerais sobre a impressora, como informações do produto, configurações de conectividade e configurações de digitalização.
Mantenha pressionado o botão Cancelar por três segundos.
Um relatório de status da impressora é impresso.
Me mande a foto dos níveis do colorido, por gentileza.
Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
Como fotografar cartuchos HP danificados
Aguardo seu retorno.
Obrigado.
Trabalho para HP
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Impressora nova não imprime vermelho
em 20-04-2020 06:38 PM
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Impressora nova não imprime vermelho
em 20-04-2020 06:46 PM
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Impressora nova não imprime vermelho
em 22-04-2020 01:44 PM
Olá Espindola11
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Att.
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