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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
59Exibições
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Não imprime preto

Hp Ink tank wireless 416

A impressão colorida é fraca e, mesmo com o reservatório da tinta preta cheio, não sai nada da cor preta. A impressora ficou parada 1 mês....e mesmo após todas as manutenções pelo app, nada resolve. 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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Não imprime preto

Oi, Wilsinnhopvh, 

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos, o tubo de tinta preto está cheio?

 

A trava azul está bem presa?

 

Abra o Software da impressora e em Manutenção clique em Limpeza. Depois entre em qualidade de impressão e marque a opção imprimir preto.

 

Abra o Paint e faça um desenho e pinte todo de preto, mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar a cabeça de impressão puxar tinta.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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