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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Solucionado!

Restriçao de uso do Cartucho

c4780
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoje, a segunda impressora c4780  de três que tenho  tambem  deu esta mensagem "Cartucho Instalado Incorretamente".

Seguindo orientação dada aqui para a primeira que deu este problema, consegui fazer o reset e ela voltou a funcionar.

A primeira continua inoperante!

 

O excesso de restrição imposta pela HP que afeta inclusive os cartuchos originais, deixa o cliente numa situação de insegurança quanto ao uso da impressora e o cumprimento de trabalhos  assumidos.

De dedos cruzados, a cada uso delas fica a expectativa de finalizar ou não o trabalho de impressão. 

 

É um stress desnecessário que nós donos de Impressoras passa por culpa da HP, que pouco ou nada se importa conosco.

Muito insastifeito com a HP. 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Restriçao de uso do Cartucho

Olá @Paluego,

 

Por gentileza, caso sanei sua dúvida, pode marcar o tópico como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Obrigado


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Restriçao de uso do Cartucho

Olá @Paluego,

 

Agradecemos pela postagem

 

Veja por favor se o procedimento abaixo pode ajudar:

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Photosmart-C4700-All-in-One-Printer-series/3794613/model/3794...

 

No aguardo

 

Att,


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Restriçao de uso do Cartucho

Fiz os procedimentos mas o painel da impressora continua travada na mensagem.

 

 

 

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Solucionado!

Restriçao de uso do Cartucho

Olá @Paluego,

 

Obrigado pelas informações

 

Neste caso, ocorre uma falha física da mesma

 

Recomendo acionar um Assistente para uma análise

 

Att,


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Solucionado!

Restriçao de uso do Cartucho

Olá Reitor

Aqui em Recife não encontrei assistencia da HP.

Vou levar para um tecnico  que prometeu que resolver esse problema.

 

Obrigado pela atenção.

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Solucionado!

Restriçao de uso do Cartucho

Olá @Paluego,

 

Por gentileza, caso sanei sua dúvida, pode marcar o tópico como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Obrigado


Att,


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Solucionado!

Restriçao de uso do Cartucho

Confirmada a falha física, a placa de impressao foi trocada e a impressora voltou a funcionar corretamente.

Como falei antes, tive que recorrer a terceiros já que em Pernambuco não tem assistencia tecnica da HP.

 

Muito insastifeito com a HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação