cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante Top
Estudante Top
4 1 0 1
Mensagem 1 de 4
262 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tipo de papel

hp envY5640
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou a tentar um envolope DL (110 x 220mm) a impressora dá sempre a mensagem "o papel detetado pelo sensor não corresponde ao papel selecionado" e cancela a impressão

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tipo de papel

Oi, ArmandoArantes, 

 

Obrigado por compartilhar como resolveu. Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tipo de papel

Oi, ArmandoArantes, 

 

Reinstale a impressora e depois mude a configuração do driver para o tipo de papel que está tentando usar:

 

HP ENVY 5640 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Deixe no mínimo 5 envelopes deixe a régua bem rente e tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
4 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tipo de papel

Muito obrigado, Rodolfo.

Já resolvi o assunto.

Bastou, no word, alterar, em Opções de Impressão, a Alimentação para Main Tray, em vez de Seleção Automática (opção por default)

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tipo de papel

Oi, ArmandoArantes, 

 

Obrigado por compartilhar como resolveu. Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação