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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Tipo de papel

hp envY5640
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou a tentar um envolope DL (110 x 220mm) a impressora dá sempre a mensagem "o papel detetado pelo sensor não corresponde ao papel selecionado" e cancela a impressão

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Oi, ArmandoArantes, 

 

Obrigado por compartilhar como resolveu. Marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
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Oi, ArmandoArantes, 

 

Reinstale a impressora e depois mude a configuração do driver para o tipo de papel que está tentando usar:

 

HP ENVY 5640 e-All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Deixe no mínimo 5 envelopes deixe a régua bem rente e tente imprimir.

Rodolfo A
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Muito obrigado, Rodolfo.

Já resolvi o assunto.

Bastou, no word, alterar, em Opções de Impressão, a Alimentação para Main Tray, em vez de Seleção Automática (opção por default)

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Oi, ArmandoArantes, 

 

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Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

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