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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

HP 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar a impressora, depois de 1 minuto aproximadamente, todas as luzes começam a piscar, ficando sem comunicação com meu computador.

Isso tanto no Wifi quanto ligado direto na USB.

Existe algum tipo de solução? Ou é defeito?

Obs: a impressora tem 2 meses de pouco uso

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

Olá rkenjih

 

Por gentileza, sigua os passsos abaixo.

 

Primeiramente realize o reset eletrico da impressora.

 

  1. Remova todos os cabos da impressora
  2. Precione pro 10 segundos o botaão de liga, sem nenhum cabo conectado
  3. Ligue diretamente na tomada e ligue a impressora

Se o falha persistir, realize o reset de fabrica da impressora.

  1.  Desconecte o produto da tomada 
  2.  Segure o botão continuar e cópia coloria 
  3.  Ligue o produto pressionando os dois botões 
  4.  Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Aguardo pelo resultado, Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

Olá rkenjih

 

Por gentileza, sigua os passsos abaixo.

 

Primeiramente realize o reset eletrico da impressora.

 

  1. Remova todos os cabos da impressora
  2. Precione pro 10 segundos o botaão de liga, sem nenhum cabo conectado
  3. Ligue diretamente na tomada e ligue a impressora

Se o falha persistir, realize o reset de fabrica da impressora.

  1.  Desconecte o produto da tomada 
  2.  Segure o botão continuar e cópia coloria 
  3.  Ligue o produto pressionando os dois botões 
  4.  Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Aguardo pelo resultado, Obrigada.

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Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

O reset elétrico funcionou! Muito obrigado!

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Todas as luzes piscando, impressora não responde, não funciona

Obrigado pelo retorno, fico a disposição.

 

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