e50145 nao imprime em duplex

Angelo19887 · ‎19-02-2023

pessoal minha impressora nova tem duas situações: primeira nao mprime em duplex automatico, essa opção bao esta aparente na tela.

segundo é que usar o pendriver para imprimir livreto, até a página 5 sai blz da 6 em diante ela inverte a ordem entao imprime umas 3 páginas na ordem errada e logo manda uma lado em branco, entao o que segue depois a ordem fica normao da pagina 11 em diante.

já bati cabeça e ate agora nada.

Ronaldo_Ferreir · ‎01-03-2023

Olá @Angelo19887 , bom dia amigo !

Primeiramente, recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/E50145/E50145_fs5.6_fw_2506116_037330.zip

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Angelo19887 · ‎01-03-2023

Sim, já atualizei o fw dela

Ronaldo_Ferreir · ‎01-03-2023

@Angelo19887 , obrigado pelo retorno.

Essas funções já funcionaram normalmente alguma vez ?
Ou desde que comprou ocorre isso ?

Se a resposta da primeira pergunta for sim, pode ser alguma configuração errada, então eu sugiro que verifique no meno de Configurações ou Ferramentas de Suporte do painel dela, se tem alguma opção para restaurar padrões de fábrica.

As vezes isso já corrige.

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.