erro de impressão HP Deskjet ink Advantege 4615

[wesleyr28]

Ao tentar imprimir na impressora HP Deskjet ink Advantege 4615 ela esta sempre travando

começa a imprimir o documento e do nada ela trava. fica com a menssagem "Imprimindo" e dai não passa

Depois de um bom tempo ela solta a folha com a impressao cortada pela metade ou ate menos e disso por diante não imprime mais.

ja reinstalei diversas vezes mais o problema persiste.

Obs. uso sempre cartuchos Originais.

[CarlosHCDantas · Accepted solution]

Olá sr. wesleyr28, imprimindo uma pagina direto da impressora o problema ocorre?

Tente imprimir um relatorio de qualidade de impressão por exemplo para verificar, e so apertar no botão de configuracoes um botão que tem uma ferramenta desenhada, depois ir em ferramentas e la vai ter imprimir relatorios.

Se o problema nao ocorrer durante a impressão desse relatorio apenas do seu computador pode ser um problema de driver ou no cabo USB seria interessante reinstalar os drivers e trocar o cabo.

Tente realizar estes testes e coloque aqui o resultado.

Att.

Carlos Dantas

[wesleyr28]

Ola Carlos, boa tarde!

Funcionou, o problema estava ligado ao cabo.

Obirgado

Tks

Wesley