p1102 impressão completamente falhada e com pintinhas

[daniq]

Minha impressora P1102 imprimiu normalmente com o toner que veio de fabrica, mas tentei 3 novos toners originais e com 100 páginas impressas em média, ela imprime totalmente falhada e com pintinhas, já entrei em contato com a HP trocaram um dos toners, mas depois de 100 páginas impressas o problema reaparece. Estou desisperada. Preciso muito dessa impressora profissionalmente além do prejuiso que ela já me causou. Por favor se alguem puder me ajudar.

[Ezn89]

Olá daniq

Veja se esses procedimentos podem lhe ajudar:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02911406

[daniq]

Infelizmente esses procedimentos não resolveram. Inclusive a impressora esta completamente limpa, não acho que esteja havendo nenhum tipo de vazamento. Também acho q o problema não é a impressora uma vez que quando coloco um toner novo, ou coloco o que veio na impressora o problema desaparece. Mas é complicado acreditar que os 3 toners novos estejam com defeito.

[hiago]

boa Tarde ,

voce tentou chaqualhar? assim q chaqualhar , voce limpa o rolo dele  com um pano macio

[daniq]

Infelizmente já tentei de tudo, chacoalhar, limpar, fazer limpeza pela propria impressora, atualizei o driver 2 vezes. Nada disso resolve. É estranho pq ela algumas vezes ela imprime uma folha corretamente, mas depois volta a falhar. Não sei se não estou sabendo me espressar direito mas a HP se recusa a entender o problema e diz que isso é desgaste do suprimento. Mas a média do tonner é de 1.600 páginas com 20% de cobertura e eu so imprimi 70 com 10% de cobertura. E o status do suprimento indica 100% . Impossivel ser desgaste do toner. As minhas impressoes são tipo um timbrado. Somente uma linha no cabeçalho e uma linha embaixo. no máximo 20% de cobertura, mas a maioria nem isso. E não são sinais de falta de toner. O Toner continua muito pesado. Totalmente cheio. E a impressão é um borrão, como se o pó não fixasse no papel, e não falta de toner. Por favor estou  desisperada. A Hp não me ajuda. A impressora é nova, já coloquei 2 toners novinhos e não consegui usar. Muito prejuiso. Se algum conhecer um caso parecido, por favor me ajude.

[JessikaA]

Boa tarde daniq, verifique a documentação abaixo para tentar solucionar a falha:

Resolver problemas de qualidade da impressão

Se persistir, imprima a página de teste para verificar se está normal:

PÁGINA DE TESTE: Abrir a tampa de acesso ao toner 6 vezes

[matheusborin]

tenho 6 anos de experiencia com impressoras e toners, tem varios fatores para contribuir com isto, 

 pode ser :

* toner vazio, mais é dificil pq vc diz imprimir umas 100 paginas

* sujeira na tua impressora, pode ter acontecido de feito alguma recarga por alguem e vazou dentro da sua impressora

* e tbm pode ser a pelicula do fusor , que provalvente desgastou rapido , ou ela rasgou , conferme a gramatura do seu papel , e tbm ja vi clientes meus passar papel usados e com grampos sem perceberem e acabaram rasgando esta pelicula ,.

espero ter ajudado , obg

[daniq]

matheusborin

Realmente não é toner vazio pq a impressora indica 100% de suprimento restante.
Sujeira tbm não é pq a impressão sai em branco, não suja, a impressora esta
totalmente limpa, e só uso toner original, a impressora é nova. Problemas no
toner eu acredito que não seja pq ela apresenta esse problema em 3 toners diferentes.
Mas a HP insiste em dizer que é desgaste do toner. Mesmo tendo impresso apenas 70
paginas com 5% de cobertura em média, segundo o próprio equipamento.
Eu percebo que ela apresenta esse problema com mais freqüência em dias de chuva,
mas segundo o técnico da HP não tem nada a ver.
Agradeço sua resposta.

[daniq]

JessikaA

O problema que mais se assemelha é Falhas de tinta, mas em falhas MUUUUUUIIITO maiores. Por isso no inicio achava q era falha do toner. Mas não pode ser em 3.

[JessikaA]

Obrigada pelo retorno daniq, realmente estranho seu caso.

Desculpe a pergunta mas, os 3 tonners foram comprados no mesmo local? E os mesmos não são remanufaturados ou compatíveis? (Não estou afirmando que seja, apenas estou eliminando possibilidades) 

:smileysad: