problema no reconhecimento o cabeçote

pedropimentel · ‎14-01-2019

ola,

vim relatar um problema que esta acontecendo o a minha impressora.

fui ligala como de costume quado ela começou a piscar uma luz laranja ao lado da figura dos cartuchos e uma luz no indicador do cartuço colorido, tambem apareceu uma "!" no indicador das flolhas na bandeja e eu n sei como proseguir pois n consigo fazer nenhuma impressao. alguem me ajudaa!!!

Matheus_H · ‎15-01-2019

Olá pedropimentel, tudo bem?

Por favor, encaminhe uma imagem do painel do equipamento para que possamos verificar a falha de forma mais precisa.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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pedropimentel · ‎15-01-2019

segue em anexo a foto da impresorra.

Matheus_H · ‎15-01-2019

Tente seguir os procedimentos indicados no link:

A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

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