Olá Pamelals
Realmente ele funciona em cartucho modo unico.
Recomendo instalar o software completo antes.
https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066...
Apenas retire o cartucho colorido da impressora e mande a impressão, aparecerá uma janela dizendo que a impressora está no modo de cartucho único, daí clique em OK, está configurado.
Quanto a solução para a sua impressora não estar reconhecendo o colorido sendo que é novo (retirado da caixa e nunca funcionou, se você já limpou os contatos da impressora e do cartucho e não funcionou)
Sugiro que você leve sua impressora até uma assistência caso esteja fora de garantia.
Recomendo também realizar um reset no equipamento para ver se reconhece modo unico após teste.
https://www.youtube.com/watch?v=aPnrUvWu-s4
Ou entre em contato com o suporte.
TELEFONE HP SUPPORT:
SÃO PAULO 011 4004-7751
DEMAIS LOCALIDADES 0800-709-7751
________________________________________________________________
Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.
Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!
Eu trabalho para a HP.