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Catucho
em 28-09-2017 12:31 PM
Boa tarde, tenho uma impressora hp Deskjet 3630; venho tentando comprar cartucho para ela e não consigo; segundo osite da própria Hp a numeração do cartucho para minha impressora seria: 664 (comprei o 664XL para que pudesse ter mais impressões) simplesmente não funciona! Depois o site da Hp indicou também o seguinte cartucho 123, este não encontro no Brasil de jeito nenhum. O cartucho que veio acompanhando a impressora foi de número 63. Por favor Hp qual é o cartucho que devo usar nesta impressora Hp Deskjet 3630? Grata
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Catucho
em 28-09-2017 01:20 PM
Olá @DeboraRamalho, muito boa tarde a ti amiga !
Para ter certeza dos cartuchos, use sempre o site Sure Supply da HP:
https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-DeskJet-Ink-Advantage-3630-All-in-One-Printer
Os cartuchos exatos para esse modelo são:
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Catucho
em 28-09-2017 02:57 PM
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Catucho
em 28-09-2017 03:00 PM
Estranho...
Você tem algum outro cartucho igual a esse pra teste ?
Só pra eliminar a possibilidade de falha da impressora.
Ou então...agite o cartucho antigo (cuidado pra não se sujar), reinstale na impressora pra ver se pelo menos muda a mensagem.
Se sim, pode ser um problema do próprio cartucho.
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Catucho
em 28-09-2017 03:15 PM
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Catucho
em 28-09-2017 03:28 PM
Como testou com 2 cartuchos diferentes, dificil ser algo neles.
Se tiver alcool isopropílico, tente uma limpeza dos contatos onde os encaixa na impressora usando uma flanela umedecida.
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Catucho
em 28-09-2017 03:37 PM
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Catucho
em 28-09-2017 03:38 PM
Nesse caso, opte então por água filtrada para umedecer a flanela e limpar.
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Catucho
em 28-09-2017 03:41 PM