D1660 só imprime após apertar "ok" no popup 10 vezes ou mais

[Hausak]

Boa tarde! Trabalho com TI e estou tomando uma surra com essa impressora em um cliente. Somente consigo imprimir após apertar o "ok" dez vezes ou mais. Mesmo que eu marque "não mostrar estas informações novamente", a janela volta a aparecer como se eu não tivesse marcado e tenho que ficar apertando 10 vezes ou mais mesmo marcando "não exibir essa **bleep** de mensagem" nas dez vezes. Descobri que se eu for em "propriedades da impressora", na opção "avançado" e desmarcar lá embaixo "ativar recursos de impressão avançados", o popup para de aparecer e a página de testes sai que é uma beleza. Porém, ao desmarcar isso, documentos em pdf não saem e alguns outros também, aí tenho que remarcar e apertar as malditas dez vezes para imprimir um pdf corretamente.

Por favor, preciso de ajuda porque o 0800 só atende produtos em garantia (sinceramente não recomendo mais impressoras HP, pois sempre tenho problemas com o software).

Tentativas que já fiz:

Utilizar driver para windows vista

Usar cabo com desmagnetizador e 2.0 Hi-Speed (o atual é 2.0 sem o desmagnetizador)

Testar em outro computador

Usar driver windows 8 (antes funcionava bem no windows 😎

Trocar o cartucho remanufaturado por um original HP

Nada funcionou...

[Rodolfo_A]

Oi Hausak, 

Veja se desativando o suporte Bidirecional se esse Pop-up não volta a aparecer:

Abra a pasta de Dispositivos e Impressoras.

Em seguida clique com o botão direito do mouse em cima do ícone da impressora e depois Propriedades da Impressora.

Na Guia portas desmarque a opção Ativar Suporte Bidirecional.

Dê Ok para confirmar e reinicie o computador.

Mande imprimir algo.