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Impressão Hp c4780

HP C 4780
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Tenho um multifuncional HP c4780. 

Só está imprimindo colorido. Já coloquei um novo cartucho preto e não imprime em preto, nem a página de alinhamento.

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Impressão Hp c4780

Oi Hbec,

 

Neste caso, reset a impressora e veja se volta ao normal:

 

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).
2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.
3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.
4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .
5. O equipamento irá desligar, em seguida ligue-o e aguarde o procedimento de reset concluir.
6. Tente fazer uma impressão.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressão Hp c4780

Obrigado, mas continua apenas imprimindo em colorido. O que será?

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Impressão Hp c4780

Oi Hbec,

 

Pode ser algum problema com a impressora ou com o cartucho preto.

 

Você consegue tirar cópias em preto?

 

Faça alguns procedimentos.

 

Primeiro limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos.

 

Depois faça o reset novamente, mas sem os cartuchos dentro da impressora.

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