cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 1
Mensagem 1 de 2
492 Exibições

Impressão falhando

em ‎05-06-2017 05:43 PM

Produto: HP DeskJet GT 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde! 
Comprei a impressora HP DeskJet GT 5822 faz uns 2 ou 3 meses e ela estava funcionando perfeitamento, mas a 1 semana estou com um probleminha na impressão.
As cores não estão saindo corretamente, começou a mudar um pouco a cor, mas agora esta mudando demais e tá saindo horrível.  Usei os serviços do dispositivo... Página de dianóstico de qualidade da impressão, Alinhar Cartuchos de Tinta e etc. Vi que a tinta da cor azul não esta saindo e amarela está falhando. Só que não está faltando tinta está tudo cheio.


Já desistalei o driver, apaguei tudo e instalei novamente, mas nada adiantou e continua muito ruim.

 

A impressora está na garantia devo levar a uma Autorizada da HP?
Onde tem pelo Rio de Janeiro próximo a Jacarepaguá?

 

 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Impressão falhando

em ‎06-06-2017 05:03 PM

Olá @Moises_Ximenes9

 

 

Tente realizanhar e fazer a limpeza dos cabeçotes de impressão. O link abaixo orienta como realizar estes procedimentos.

Corrigir problemas de baixa qualidade de impressão

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação