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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 5
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Rodapé cortado na impressão

Impressora HP 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá prezados,

Possuo uma HP 6830.

 

Ela funcionava perfeitamente.

 

Tive que formatar meu notebook (w10) e reinstalei a impressora.

 

Depois disso, o rodapé de meus documenots estao sendo impressos cortados.

 

Na prórpia visualisação prévea da impressão já identifica-se este erro.

 

Já tentei configurar as margens e bordas do Word e nada resolve.

 

A configuração da impressora e tamanho do papel está correta també, A4.

 

Se eu elevo o rodapé ele é impresso... mas se o coloco no final da página não.

 

Detalhe que estou falando dos mesmos arquivos que imprimia antes da reinstalação da impressora.

Fico no aguardo da colaboração de vocês.

Atenciosamente.

 

 

4 RESPOSTAS 4
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Aprendiz
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Mensagem 2 de 5
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Rodapé cortado na impressão

O mesmo ocorre ao imprimir PDF na configuração "tamanho real".

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Aprendiz
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Mensagem 3 de 5
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Rodapé cortado na impressão

Mesmo corretamente configurada para papel A4, a impressora coloca suas margens de impressão em 215,9 x 279,4 mm, conforme print anexo.

 

Bug Impressora HP 3830.jpg

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 5
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Rodapé cortado na impressão

Olá @rcb

 

Este problema já foi resolvido?

 

Este erro ocorre em todos os arquivos ou em um arquivo específico?

 

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post comoSolucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Aprendiz
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Mensagem 5 de 5
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Rodapé cortado na impressão

Olá @RoseliS,

Não foi resolvido.

Ocorre em todos os arquivos sim.

 

Sabe como resolver?

Att,

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