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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.260 Exibições

Wi-fi Direct não funciona no Windows 10 (Ink Advantage 3786)

em ‎21-08-2017 10:53 AM

Produto: Deskjet Ink Advantage 3786
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando usar a impressora com Wi-fi direct no Windows 10 e não consigo fazer a impressora aparecer como "online" ou pronta.  Consigo conectá-la, mas ao inserir o PIN, a caixa de diálogo do Windows não avança e sou obrigado a cancelar.

 

Após isso ela aparece como conectada pelo HP Smart, consigo mexer nas configurações pelo navegador com o número de ip, mas não consigo imprimir nada. 

 

O Wi-fi direct funcionou perfeitamente com o iPhone, mas não no Windows 10.

 

Há algo que possa ser feito?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Wi-fi Direct não funciona no Windows 10 (Ink Advantage 3786)

em ‎22-08-2017 06:03 PM

Oi benitte, 

 

Restaure os padrões da rede sem fio e veja se consegue utilizar:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, assim que o Led do Wireless parar de piscar veja se consegue conectar.

 

Se possível reinstale o equipamento:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP DeskJet e Ink Advantage série 3700

Rodolfo A
Trabalho para HP
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