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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora não instalada status : erro

DeskJetInkAdvantage 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

gostaria de instalar a impressora, aparece erro de impressão e scanner

8 RESPOSTAS 8
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21020 17474 1233 2392
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impressora não instalada status : erro

Oi @cledsonribeiro

 

Tente reinstalar usando o procedimento abaixo.

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressora não instalada status : erro

Boa tarde, fiz oprocedimento o que houve como resposta: o windows encontrou um problema ao instalar os drivers para seu dispositivo HP DJ 3830 séries.

    O driver de impressão não é compatível com uma política no seu computador que bloqueia drivers do NT 4.0.

  Se você sabe quem é o fabricante do dispositivo, visite o site dele e procure os drivers na seção suporte.

 Não funcionou.

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impressora não instalada status : erro

Meu aparece fila de impressão não aparece HP PCL3 A-size Printer Class Driver". Mas aparece o nome  HP DJ 3830 séries (rede)

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impressora não instalada status : erro

Oi @cledsonribeiro

Mas você encontrou a impressora listada em outros dispositivos?

 

Desative o Firewall do Windows temporariamente e tente fazer o procedimento novamente.

 

 

Roseli S.

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impressora não instalada status : erro

sim, fiz mas ainda não funciona.

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impressora não instalada status : erro

Oi @cledsonribeiro

 

Tem como você enviar um print da localização da impressora no gerenciador de dispositivos?

 

Ele pode estar em outros dispositivos.

 

Procedimento

 

Roseli S

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impressora não instalada status : erro

Boa tarde, não funciona.....

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impressora não instalada status : erro

Oi @cledsonribeiro

 

A impressora está em garantia de fábrica?

Se possível, teste a instação dela em outro PC, para ver se ocorre o mesmo erro.

 

Roseli S.

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