-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressoras - Archive (Somente Leitura)
- >
- Re: não consigo achar a rede wifi
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
não consigo achar a rede wifi
em 27-06-2017 10:17 AM
não consigo que a impressora localise a rede wifi, nem pelo botão de configuração da impressora, nem pelo assistente de configuração via computador. no primeiro caso ela informa que "erro - processo interrompido" e no segundo caso que "a filtragem do endereço MAC do roteador PODE ESTAR ativada". já confirmei com a VIVO que instalou o roteador e a filtragem dos endereços MAC não está ativada. o que fazer? já ressetei a impressora e configurei de novo, já desinstalei o software e reinstalei e nada dá certo.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
não consigo achar a rede wifi
em 28-06-2017 10:19 AM
Olá @Pimenta53
Com o cabo USB ela instala corretamente?
Realize o procedimento abaixo e tente instalar novamente.
3
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
não consigo achar a rede wifi
em 28-06-2017 11:22 AM
Roseli,
obrigado pela ajuda. respondendo a sua pergunta, sim com o cabo USB ela funciona perfeitamente.
tentei fazer a sua sujestão e depois passar de USB para sem fio pelo software e continua dando o mesmo erro.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
não consigo achar a rede wifi
em 29-06-2017 04:12 PM
Oi @Pimenta53
Tente alterar a criptografia do roteador para ver se ela instala.
Siga o exemplo deste link:
Fórum HP - NET Vírtua – Impressora não conecta
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
não consigo achar a rede wifi
em 29-06-2017 05:47 PM
Roseli,
mais uma vez obrigado por estar me ajudando.
o roteador é fornecido pela VIVO com entrada de fibra ótica no modem e saída para a TV por cabo coaxial do modem, fabricado por Flex imp. exp. ind. e com. de maq. emut. ltda. como seguraça temos:
alta - WP2-PSK;
média - WEP; e
sem seguraça.
o que devo fazer?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
não consigo achar a rede wifi
em 30-06-2017 04:34 PM
Em qual estava habilitado?
Você deve desabilitar a opção WEP e deve trocar de WPA/WPA2 para apenas WPA.
Verifique se desabilitando a WEP, ficará disponível a WPA.
Roseli S.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
não consigo achar a rede wifi
em 30-06-2017 04:45 PM