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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
RoseliS
Solucionado!
Olá Igorsp!
Tente primeiro alterar a configuração USB para Sem FIO.
Para passar de uma conexão sem fio para uma conexão de rede USB ou com fio, use o utilitário Configuração e software da impressora, instalado com o software da sua impressora.
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Pesquise no Windows pelo nome da sua impressora e clique nele na lista de resultados.
O Assistente de impressora HP será exibido.
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Clique em Ferramentas e em Configuração e software do dispositivo.
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Clique em Conectar um novo dispositivo e siga as instruções na tela.
Se não der certo, tente as instruções abaixo:
Para desinstalar, siga o passo a passo:
Desinstalar o software da impressora (Windows)
Para instalar novamente em modo sem fio, singa estas instruções:
Configurar impressora sem fio (Windows)
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
RoseliS
Solucionado!
Olá Igorsp!
Tente primeiro alterar a configuração USB para Sem FIO.
Para passar de uma conexão sem fio para uma conexão de rede USB ou com fio, use o utilitário Configuração e software da impressora, instalado com o software da sua impressora.
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Pesquise no Windows pelo nome da sua impressora e clique nele na lista de resultados.
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Clique em Ferramentas e em Configuração e software do dispositivo.
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Clique em Conectar um novo dispositivo e siga as instruções na tela.
Se não der certo, tente as instruções abaixo:
Para desinstalar, siga o passo a passo:
Desinstalar o software da impressora (Windows)
Para instalar novamente em modo sem fio, singa estas instruções:
Configurar impressora sem fio (Windows)
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RoseliS
Solucionado!
Que ótimo!
Fico feliz que tenha resolvido!
Se precisar novamente, conte conosco. 😊
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