Configuração de email na HP X476DW

[ccbsumare]

Srs,  estou com um problema  o qual não estou conseguindo resolver,  quero coinfigura a o email na impresora para poder enviar  a digitalização via email.

Na peimeira vez que fiz  configuração deu certo consegui enviar as digitalizações via email cadastrado na impressora, mas de uma hora para oiiutra esta função não estava mais funcionando,  tentei refazer a cinfiguração sem sucesso.

Resetei as  configurações de fabrica e tentei novamente a configuração do smtp   e nada  feito.

Já tentei usar  os smtp  da ig.com.br  e Gmail.com    sem sucesso.

Alguém tem idéia  o que pode ser?

Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, muito boa tarde !

Verifique esse link abaixo com as orientações para configuração do SMTP do Google por exemplo:

https://support.google.com/a/answer/176600?hl=pt-BR

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[ccbsumare]

Infelizmente a unica opção para uso aqui seria usar Servidor SMTP do Gmail  o qual já tentei varias vezes e sempre informa a mesma coisa.

"Credenciais incorretas. Verifique seu nome e senha de usuário e tente novamente."

"Clique em “OK” para retornar."

Mas tanto o endereço de email como a senha estão corretas.

Abraço

[Ronaldo_Ferreir]

Mas o documento acima cita exatamente a configuração no gmail, veja:

"Você pode configurar uma impressora multifuncional, um scanner, um fax ou um aplicativo para enviar e-mails pelo Google Apps. As três opções disponíveis são: serviço de retransmissão SMTP, servidor SMTP do Gmail e servidor SMTP restrito do Gmail."

Ele até explica as diferentes formas de configuração.

Esse tipo - Servidor SMTP restrito do Gmail por exemplo não exige autenticação.

Dê uma olhada e me avise.

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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[ccbsumare]

sim eu visitei o link,  e verifiquei que só  posso usar o  meio smtp.gmail.com   pois os demais não server, por exemplo  o Servidor SMTP restrito do Gmail   este só envia  para que tem email no gmail.

o Serviço de redirecionamento SMTP:    além de se pago  tem que os usuarios de registro no apps da google.

Por isso que  para meu caso teria que ser  o smtp.gmail.com

abraçoi

[Ronaldo_Ferreir]

Bem, smtp.gmail.com ele realmente requer autenticação, Endereço de e-mail completo do Gmail ou do Google Apps exigido para a autenticação.

Veja esse documento abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c04120794

Siga esses passos:

Configuração do SMTP padrão para Digitalização para e-mail

Atenção a esse ponto:

 observação:

Se você estiver usando o serviço de e-mail Google™ Gmail, selecione Sempre usar uma conexão segura (SSL/TLS).

Siga detalhadamente esse documento que com ele tem que resolver.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá amigo, tudo bom contigo ? Bom dia !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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[ccbsumare]

O prblema do email foi resolvido, tinha uma outra configuração na pagina  configuração da  Web da impressora  que eu estava fazendo errado, ou etava fantando.

Digitalizar para e-mail Configuração de digitalizar para e-mail

Obrigado