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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 840 USB x Windows 7

Boa noite.

 

Troquei de computador e sistema operacional, mas mantive minha boa impressora HP 840.

Tenho agora um Phenom II X4 de 2.7Ghz e uma placa mãe ASUS M4A79XTD EVO, instalei o Windows 7 Ultimate e troquei o cabo da impressora por um paralelo/USB.

O problema é que o Windows reconhece um dispositivo USB Print, mas não reconhece nem instala o driver da HP 840 automaticamente. Fica instalado um driver genérico usbprint.sys em C:\Windows\System32\drivers.

Ou seja, nada de impressão.

O que fazer????

 

Milton Rastelli

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP 840 USB x Windows 7

Boa noite.

 

Na verdade já tinha tentado estes processos que você indicou, mas nada funcionou.

Continuei fuçando e resolvi:

- Na verdade o USB Print é necessário para instalação, não substitui o driver da HP;

- Instalei o driver a partir do Windows 7 manualmente, sem recorrer ao Windows Update:

1º Entrei no Dispositivos e Impressoras então selecionei adicionar uma impressora.

2º Apesar de ser USB agora, solicitei Adicionar uma impressora local.

3º Usar uma porta pré-existente. É aqui que entra o USB Print, pois ele mantém a porta USB001, tem que esquecer a LPT1 e trocar pela USB001.

4º Agora basta selecionar a marca e modelo da impressora clicar avançar e aguardar até o final da instalação.

 

Mesmo assim, muito obrigado.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP 840 USB x Windows 7

Tente instalar a impressora conforme indica este documento oficial da HP para modelos que possuem o driver contido no próprio Windows 7:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01893903

 

Ou então instale impressora com o Driver Universal para Impressoras HP em Windows. O link de download para a linguagem PCL5 (mais compatível) é este abaixo:

 

32 bits

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

64 bits

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

HP 840 USB x Windows 7

Boa noite.

 

Na verdade já tinha tentado estes processos que você indicou, mas nada funcionou.

Continuei fuçando e resolvi:

- Na verdade o USB Print é necessário para instalação, não substitui o driver da HP;

- Instalei o driver a partir do Windows 7 manualmente, sem recorrer ao Windows Update:

1º Entrei no Dispositivos e Impressoras então selecionei adicionar uma impressora.

2º Apesar de ser USB agora, solicitei Adicionar uma impressora local.

3º Usar uma porta pré-existente. É aqui que entra o USB Print, pois ele mantém a porta USB001, tem que esquecer a LPT1 e trocar pela USB001.

4º Agora basta selecionar a marca e modelo da impressora clicar avançar e aguardar até o final da instalação.

 

Mesmo assim, muito obrigado.

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Ex-administrador
Ex-administrador
Mensagem 4 de 4
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Solucionado!

HP 840 USB x Windows 7

Olá, rastellijr ,

 

Obrigada por dividir a solução com a comunidade!

Continue participando! 🙂

Abraços,

MarinaM

 MarinaM
Ex-Administradora do Fórum dos usuários HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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