Impressora C4680 não instala pelo HP Smart

DRossi · ‎08-02-2021

Tenho uma C4680 e estou há dias tentando encontrar um jeito de instalar essa impressora no HP Smart pois o painel antigo deixou de funcionar graças a desativação do flash player.

Basicamente tenho um gigantesco peso de papel em cima da mesa pois a porcaria do HP Smart simplesmente não encontra a impressora de jeito nenhum.

Por favor, não me venham com "desinstale/reinstale", "baixe o driver mais novo", "verifique se o cabo está conectado", tudo que é possível e imaginável foi tentado e nada deu certo.

Ronaldo_Ferreir · ‎12-02-2021

Olá @DRossi , boa tarde !

Recomendo que tente instalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27450/mp-109092-2/PS_AIO_05_C4600_NonNet_Full_Win_WW_14...

Vejam também o link abaixo com dicas sobre a central de soluções que parou de funcionar com a desativação do flash pela Adobe:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

pcd_abreu · ‎27-02-2021

Por favor, tente uma das soluções descritas neste link.