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Impressora nao instala
em 27-12-2023 10:47 AM
é notebook galaxy book go
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Impressora nao instala
em 27-12-2023 11:06 AM
Olá @Karenpp
Qual versão do Windows tem nele ? Windows 11 Pro, Classic, etc ?
No aguardo
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Impressora nao instala
em 27-12-2023 12:28 PM
Edição Windows 11 Home Single Language
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Impressora nao instala
em 27-12-2023 02:58 PM
Olá @Karenpp
Instala por aqui, veja se vai:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2758690-2520938-16
Att,
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Impressora nao instala
em 27-12-2023 04:48 PM
obrigada pela sua atenção , mas infelizmente essa opção também ja foi tentada juntamente a microsoft .
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Impressora nao instala
em 27-12-2023 06:07 PM
Olá @Karenpp
Consegue tentar em outro equipamento ?
No aguardo
Att,
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Impressora nao instala
em 27-12-2023 11:58 PM
sim , como ja disse tenho outro notebook windows 10 . Bom , agora consegui instalar impressora atraves do aplicativo baixado no windows Hp smart , a impressora imprime a folha de alinhamento e limpeza dos cabçotes mas nao imprime nenhum documento que eu mando para ela . o que pode ser ?
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Impressora nao instala
em 28-12-2023 08:01 AM
Olá @Karenpp
Acredito ser alguma incompatibilidade ou alguma restrição do equipamento que não deixa imprimir os documentos.
Att,
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