Olá pessoal, tudo bem?
Eu tenho uma impressora HP LaserJet Pro MFP M130w que funciona normalmente durante alguns dias, porém subitamente não é possível mais realizar impressões e consta como "Offline" no meu PC.
A única solução é reinstalar novamente através de Impressoras e Scanners do Windows, entretanto isto é temporário e o problema ocorre novamente.
- Já rodei o Scan Doctor e após uma verificação, houve uma atualização de drivers e outras correções porém o problema persistiu.
- Tentei reinstalar com as portas: 1, 2, 3 e 3911 e em todas ocorreu o mesmo problema.
- Tentei reinstalar como um driver de impressão genérico e também com o próprio da impressora.
- Já tentei reinstalar usando o aplicativo HP Smart e também sem sucesso.
- O problema ocorre somente em no meu PC, e só nele. Quando ocorre o erro e a não-impressão, outro PC consegue enviar uma folha normalmente.
- Não há nenhuma configuração de rede que impeça a comunicação entre o meu PC e a Impressora, estamos na mesma subrede e VLAN, além disto não há bloqueio de portas específico ou conexão via WIFI. Somente LAN.
- Já reiniciei o Spooler de impressão, serviço do Windows, e sem êxito.
- Já testei com a opção de "Usar Impressora Offline do Windows" habilitada e nada.
- Limpei a fila de impressão também.
- Reiniciar a impressora não resolve o problema.
- Já desmarquei a opção "SNMP enabled" da minha porta de impressão e sem sucesso também.
Há algo mais que eu possa fazer ou testar? Definitivamente está me dando nos nervos e nada que teste resolve, exceto a solução temporário de reinstalar que não é viável.
Agradeço desde já,