Multifuncional CM1415 fnw reiniciando sozinha

[brunomaximus]

Minha multifuncional Laserjet cm1415 fnw liga, fica 2 segundos ligada e reinicia. Não consigo nem ver o problema pois ela reinicia sozinha.

[IvairB]

Olá brunomaximus,

Algum led fica piscando?

Redefinição de Hardware: 
1. Retire os toners do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Ligue o equipamento, sem toners (diretamente em uma tomada 110v, sem estabilizador, filtro de linha ou nobreak) - se possível.

OBS: Não ligue uma impressora Laserjet diretamente em uma tomada 220v.

Att,

IvairB.

[brunomaximus · Accepted solution]

Esse modelo de impressora não tem botão de liga/desliga, apenas a fonte de alimentação com botão não pressionavel.

Resolvi da seguinte forma:

1 - Deixei a bandeja de papel aberta, aí ela não reinicia porque trava na mensagem de erro de papel.

2 - Baixei firmware e atualizei via windows

A impressora reiniciou e voltou funcionar. O "pulo do gato" foi deixar a bandeja de papeis aberta.

[IvairB]

Olá brunomaximus,

Obrigado por postar um posicionamento do caso e como conseguiu resolver.

Peço que marque o tópico como solucionado para ajudar outros que tenham o mesmo problema.

Att,

IvairB.