Não consigo instalar

[Jdiel]

Verifique se é esse o driver que você baixou.

http://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-Officejet-J3600-All-in-One-Printer-series/3440986...

[Marynha]

OJ_AIO_J3600_Full_Win_WW_140_408-4, esse que baixei, baixei no site:smileysad:

[Marynha]

OJ_AIO_J3600_Full_Win_WW_140_408-4, acho que é mesmo que baixei 

[RoseliS]

Olá @Marynha

Tente instalar em modo de compatibilidade. Se o erro persistir, teste instalar usando o driver integrado do Windows.

Modo de compatibilidade

Instalar e usar o driver de impressão integrado do Windows

Roseli S.

[Marynha]

eu instalei pelo modo de compatibilidade,ela até que imprimiu mas não digitaliza dá o mesmo erro que enviei

[RoseliS · Accepted solution]

Oi @Marynha

Teste executar o programa pelo menu iniciar do Windows 10 64 bits (Cópia HP e Digitalização HP) como administrador (Executar como administrador).

Roseli S.

[tec-vinicius13]

Para digitalizar somente com os drives completos.

Então,  já tive um problema parecido, eu consegui resolver. Fiz assim;

-Desistalei tudo da HP

-Baixei o "HP Print and Scan Doctor para Windows".

(Para baixar o Scan Doctor é só acessar  o link http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPPSdr.exe)

*A impressora deve está conectada com o cabo USB para o Scan Doctor localizar o produto

-Quando o Scan doctor localizar o produto é clicar em cima e avançar

*Automaticamente ele vai detectar que o software da impressora não está instalado e vai abri a opção para fazer a instalação do drive. Pelo proprio aplicativo vai começar a baixar o drives completos. Ao concluir download, vai iniciar a instalação automaticamente. (Só segui a instalação normal que não vai dar erro)

Espero ter ajudado.

🙂

[Marynha]

Já consegui pelo programa do windows, mas vou baixar esse programa para ver se resolve  

[RoseliS]

Que bom que foi resolvido @Marynha!

Se precisar, fique à votade para retornar.

Roseli S.