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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
388 Exibições

Reset de Região

em ‎22-11-2022 06:42 PM

Sistema Operacional: macOS 12.0 Monterey

Boa Noite,

Eu tenho uma Impresso HP Deskjet 4630 que eu comprei na europa a alguns anos atras e agora eu estou com a mesma no Brasil.

Eu comprei cartuchos 122 XL para a mesma porem agora eu recebo a informação que os cartuchos não são compatíveis.

Apos uma pesquisa na comunidade eu vi que eu preciso resetar a região da impressora para que os novos cartuchos funcionem.

Vocês poderiam me ajudar?

Obrigado,

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Reset de Região

em ‎23-11-2022 11:04 AM

Olá @YagoRosario 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Segue os procedimentos de regionalização da impressora:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Guias-e-artigos-%C3%BAteis/Sobre-a-regionaliza%C3%A7%C3%A3...

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Reset de Região

em ‎23-11-2022 11:22 AM

Oi Fabio,

Infelizmente esse processo somente funciona para produtos na garantia a minha impressora já está fora da garantia.

É possible regionalizar impressoras fora da garantia?

Obrigado,

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Reset de Região

em ‎23-11-2022 11:24 AM

Olá @YagoRosario 

 

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:


https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação