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Ronaldo_Ferr
Olá @Michele_G , bom dia amiga !
Você pode tentar um NVRAM, que é um reset geral da impressora.
Ela voltará completamente ao padrão de fábrica.
Veja detalhes como fazer no link abaixo:
NVRAM initialization
https://www.laserpros.com/img/TechTips/service-mode-functions.pdf
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Ronaldo_Ferr
@Michele_G , obrigado pelo retorno.
Não, o procedimento é o mesmo pra 428.
Nesse caso, recomendo que acione uma assistencia técnica para analise.
No link abaixo tem a lista em todo o Brasil caso necessite:
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