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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Sem conexão impressora x moto g6- Android versão 9

Hp Deskjet Ink advantage 2676
Android 9.0 Pie
Olá, se alguém puder dar uma luz aqui...meu celular é moto g 6-versao 9e não consigo conectá-lo à impressora. Lí que isso pode acontecer a partir de celular versão 7. É isso mesmo? Perdí a facilidade de impressão sem fio a partir do celular?!?! Três pessoas já tentaram e não conseguiram fazer a conexão.
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Sem conexão impressora x moto g6- Android versão 9

Oi Lenelino!

 

Lamento, realmente fiz o teste por aqui e não há compatibilidade.

Neste caso, será necessário aguardar futura atualização.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Sem conexão impressora x moto g6- Android versão 9

Olá Lenelino.

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Com outros Smartphone funciona normalmente?

 

Teste usando o HP Smart.

 

 Usar o aplicativo HP Smart (Android, Apple iOS)

 

 

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Sem conexão impressora x moto g6- Android versão 9


Não dá informação alguma. Simplesmente não conecta.
Já tentei pelo app mas sem êxito, e é só com o Android (com iPhone funciona normal). Nas informações dadas pelo tutorial da Hp, diz pode ser inviável a conexão com Android em versão posterior a 7, e o meu é versão 9. Só que adquirí a impressora recentemente e não sabia (nem fui informada na hora da compra), aff
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Oi Lenelino!

 

Lamento, realmente fiz o teste por aqui e não há compatibilidade.

Neste caso, será necessário aguardar futura atualização.

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Sem conexão impressora x moto g6- Android versão 9

Olá Roselis! Obrigada pelo retorno, mesmo que seja pra confirmar o que eu pensava... então vamos aguardar uma eventual atualização né? Te agradeço muito pela atenção! Satisfeita com a resposta.
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Disponha!

Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

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