HP Deskjet 2546

[marinavillena]

Tenho um notebook da Samsung X23 onde eu instalo o driver da impressora Deskjet 2546, porém, na hora de conectar a impressora não reconhece nem pelo Wi-Fi nem pelo USB (e o problema não é no cabo, pois em outro notebook que tenho a impressora reconhece pelo USB normalmente). Já desisntalei e reinstalei o driver mas sempre dá o mesmo problema, até já troque o cabo USB e nada. Vocês poderiam me ajudar, por favor? Tenho trabalhos da faculdade para imprimir e não consigo por conta disso.

[Rodolfo_A]

Oi marinavillena, 

Esse problema começou depois da atualização do Windows?

Se sim, algum equipamento estão apresentando falhas para reconhecer as impressora devido a essa atualização, use este programa Automatically diagnose and fix Windows USB problems, e depois aumente a energia das portas USBs.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub Propriedades.

Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub.

Reinicie o notebook e reconecte a impressora, veja se irá reconhecer.