Probook 6460b - Senha da BIOS

[marcioferroni]

Olá Pessoal,

Estou precisando resetar a senha da BIOS do meu notebook Probook 6460b.
Já tentei todas as senhas que eu podia cadastrar para acesso da BIOS, mas sem sucesso.

Preciso saber se existe um procedimento para fazer este reset de senha ou se preciso acionar a HP para manutenção meu equipamento.

[RoseliS]

Olá @marcioferroni.

Tente realizar o procedimento abaixo.

PCs Comerciais HP - Usando BiosConfigUtility.exe (BCU) para definir uma senha de administrador da BI...

Quando tenta digitar a senha aparece algum código? Se sim, qual?

Roseli S.

[marcioferroni]

Olá Rolseli,

Não, não aparece nenhum código.
Apenas o login: Administrador e campo para digitar senha.

Se digito mais de 3x a senha incorreta ele vai para uma tela com uma espécie de teclado virtual

[RoseliS]

Tem como enviar uma imagem desta tela?

Neste teclado virtual, você consegue fazer o mesmo teste, digitar 3 vx a senha, para ver se ele libera o código de erro?

Pois através deste código, talvez seja possível reverter para uma senha de desbloqueio.

Mas caso não consiga, o que você pode fazer é a recuperação de fábrica.

 Solução passo a passo HP - Realizar uma Recuperação de Sistema HP.

Roseli S.

[marcioferroni]

Boa noite Roseli,

Segue a sequencia de imagens:

Preciono o F10 para acessar as configturações de BIOS do meu notebook.

1) Me pede senha para entrar com a credencial de ADMINISTRADOR. Você irá notar que existem mais credenciais, criadas por mim na tentativa de ter acesso Administrador na BIOS, sem sucesso.

2) Segunda imagem é o campo que aparece para eu digitar a senha para acessar a configuração da BIOS em modo administrador

3) Terceira tela aparece um teclado virtual para digitar a senha novamente.

4) Ao colocar a senha novamente aparece que o sistema foi bloqueado e é necessário desligar o equipamento.

Na solução de restauração de fábrica sugerida no seu contato anterior diz respeito a Recovery e/ou Sistema Operacional; que não vem ao caso.

[RoseliS]

Oi marcioferroni.

Talvez seja necessário realizar o Clear CMOS, mas visto que se trata de um equipamento de linha empresarial e possui um atendimento especializado e direcionado para esta linha de equipamento, sugiro entrar em contato com o atendimento em questão para obter instruções mais precisas para este procedimento.

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Roseli S.