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Som muito baixo após ultima atualização do Windows 10
em 21-07-2017 10:53 AM
Após a última atualização do Windows 10 para sistemas baseados em x64 o som do meu ultrabook ficou muito baixo e está metalizado.
Antes da atualização o som era normal.
Já tentei atualizar o controlador de som no gerenciador de dispositivo mas não adiantou.
O volume está no máximo e pelas verificações no computador ele não possui nenhum problema de hardware ou software.
Tem algum driver que precisa ser intalado, removido, modificado, atualizado para que o som volte ao normal?
Obrigado.
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Som muito baixo após ultima atualização do Windows 10
em 21-07-2017 11:28 AM
Olá @Ovatsug, bom dia !
Primeiramente use o assistente abaixo e atualize tudo nele:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74001-74500/sp74103.exe
Se aparecer a BIOS para atualizar, atualize ok.
Senão, segue atualização avulsa da BIOS:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76501-77000/sp76891.exe
Siga ainda os testes do documento abaixo:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01492347
Espero que ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Som muito baixo após ultima atualização do Windows 10
em 22-07-2017 09:43 AM
Bom dia, eu vou testar aqui agora e te aviso. Muito obrigado pela atenção.
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Som muito baixo após ultima atualização do Windows 10
em 22-07-2017 10:09 AM
Ronaldo, não funcionou.
O HP Support Assistant está atualizado e não reconhece nenhum erro de hardware ou softaware.
Atualizei a Bios pelo link.
Os testes realizados todos estão ok.
Uma coisa que notei agora é que o Audio Digital (HDMI), no Gerenciado de Som, está como não conectado.
Você tem o link com todos os drivers de audio pra atualizar?
Obrigado.
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Som muito baixo após ultima atualização do Windows 10
em 24-07-2017 02:45 PM
No site HP não encontrei driver de som:
https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-ultrabook-14-b000/5322275/model/5351341
Tente com esses programas abaixo que buscam drivers dos fabricantes em geral:
http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm
http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm
Espero que ajude !
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