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Estudante com Louvor
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PROBLEMA TECLADO SEM FIO

KIT TECLADO SEM FIO
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O teclado foi comprado a pouco mais de 1 mês, e agora começou a falhar algumas teclas, vc aperta e simplesmente não sai, dai volta a apertar mais umas duas vezes, dai mostra....  começou com poucas incidencias, agora está aumentando muito. Liguei na loja e falaram que só dão garantia de 7 dias, que agora é com o fabricante. Como proceder para ter o reparo desse produto?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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PROBLEMA TECLADO SEM FIO

Olá @ellicristian , bom dia !

 

Primeiramente, siga os passos do documento abaixo que podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Desktops/Solucionar-problemas-com-teclado-mouse...

 

No aguardo

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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PROBLEMA TECLADO SEM FIO

Infelizmente já fiz, um amigo que é técnico de informática falou que levei azar, que devia ter comprado o kit da microsoft, ois da HP aparentemente é um defeito de lote, ele ta com 3 lá com o mesmo problema, para sair a letra tem que carcar o dedo, diz que não é pilha fraca, não é nada, simplesmente da o mesmo defeito que o meu.

No fim acho que joguei 180 reais no lixo, vou levar conforme for dando, para depois comprar outro mesmo.

Obrigado pela ajuda.

 

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Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 4 de 4
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PROBLEMA TECLADO SEM FIO

Olá ellicristian!

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. 

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