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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
355 Exibições

Adaptador de rede WI FI

em ‎11-06-2020 02:03 PM

Produto: HP notebook 240 G6
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde, 

Coloquei uma internet da net com 5ghz. E meu notebook não a reconhece, apenas a 2ghz. Um familiar tem outro notebook de outra marca e conecta normalmente. Já tentei atualizar driver, desintalei e instalei novamente e nada. Esse notebook tem aproximadamente 1 ano e uns 3 meses de comprado. Não acredito que o adpatador de rede não tenha suporte a essa rede. Estou mandando as informações do meu adapatador. 

Lylla2020_0-1591895002538.png

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Adaptador de rede WI FI

em ‎12-06-2020 10:41 AM

Oi, Lylla2020, 

 

Pela descrição seu equipamento tem apenas acesso a rede 2.4 e não 5.

 

Instale esse programa Speccy, ele irá verificar os componentes instalados em seu equipamento, ao abrir clique na Guia Network ou Rede para ver a placa de rede instalada, assim você vai saber se tem acesso ou não a rede 5ghz.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação