Conectividade Officejet 8100

[Principalway]

Quando imprimo o teste da configuração sem fio da HP, tenho como resultado a rede (ssid) GVT-90C4 que não estou mais usando.

Quando tento reinstalar a impressora o programa até reconhece a nova rede (ssid) internetvirtuacasa17, mas não completa o processo.

Ou diz que minha impressora está conectada à rede via cabo ethernet, ou diz que não encontra o ssid que elemesmo detectou.

Intuo que precisaria resetar a impressora, apagando qualquer registro da rede antiga. Não sei como fazer.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Principalway,

Efetue o reset da rede para solucionar o problema:

1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.

2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação

Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.

Att,

Janaína_S

[Principalway]

Obrigado pela ajuda. Afinal, consegui instalar a impressora.

[Janaína_S]

Oi Principalway,

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: