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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
429 Exibições

Configuração Não conecta ao Wi-Fi

em ‎23-02-2022 10:25 AM

Produto: Smart Tank 517
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando conectar a impressora a rede wi-Fi, ela so aparece off-lines, já verifiquei com hp print and scan Doctor 5.6.3 e não funciona, a mensagem é que não foi possível comunicar-se, ja tentei pela assistente virtual e não funciona, alguém poderia me ajudar!! 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Configuração Não conecta ao Wi-Fi

em ‎23-02-2022 10:29 AM

Olá @AllanaA 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Nem seguindo este procedimento a falha resolve ?

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/document/...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Configuração Não conecta ao Wi-Fi

em ‎23-02-2022 10:42 AM

Bom dia, obrigada por me responder. 

Infelizmente não consegui. Tentei algumas vezes, o link " Resolver uma impressora off-line (windowns) dá erro ao baixar. 😞 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Configuração Não conecta ao Wi-Fi

em ‎23-02-2022 10:43 AM

Olá @AllanaA 

 

Consegue testar de outro computador ou outra rede ?

 

No aguardo

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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