Falha na impressora

JUBEBRAZ · ‎12-04-2023

Olá, estou com problemas com a multifuncional Officejet Pro 8600, onde ao ligar, aparece rapidamente o código(b896c676) com fundo azul abaixo e na sequencia todas as luzes passam a piscar com a mensagem de "erro da impressora, desligue e ligue a impressora". Desde já agradeço.

JUBEBRAZ · ‎18-04-2023

Olá @Fabio_L32

Obrigado pela atenção, consegui resolver!. Era falha no roteador Wi-Fi. Bastou eu reiniciá-lo, que a impressora saiu do estado de erro.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎18-04-2023

Olá @JUBEBRAZ

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Infelizmente trata-se de uma possível falha física. Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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JUBEBRAZ · ‎18-04-2023