Impressora Deskjet 2546 não conecta à rede wifi

wandercwb · ‎17-10-2019

Olá, pessoal. Preciso urgente de um help, pois já não sei mais o que fazer.

Meu sogro tem uma impressora deskjet ink advantage 2546 wifi, que estava funcionando normalmente via rede wifi. Acontece que há pouco mais de um mês, ela simplesmente deixou de reconhecer a rede wifi. Já tentei todas as instruções dadas por vocês a outras pessoas, e nada, absolutamente nada disso deu certo.

Gostaria de saber se tem mais algum procedimento que posso tentar fazer, para resolver este incomodo problema.

Desde já sou grato por quaisquer soluções apresentadas.

Cordialmente,

Wanderlino A. Santos

Suporte de TI

wandercwb · ‎20-10-2019

Olá, Ronaldo.

Agradeço imensamente pelo seu help, mas creio que você não leu atentamente o a minha mensagem...eu disse, lá, que já havia tentado TODAS AS OPÇÕES apresentadas, incluindo a sua, e nada, absolutamente nada, deu certo!!!

De qualquer forma, sou muito grato pelo seu interesse em ajudar...o problema, felizmente, já foi resolvido, e estava relacionado a conexão do roteador do meu sogro com a operadora...não havia link entre um e outro.

Imensa gratidão, meu amigo!!

Um abraço.

Wanderlino

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎17-10-2019

Olá @wandercwb , boa tarde amigo !

Tente um reset conforme abaixo:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio para concluir a conexão com êxito.

Verifique se a impressora está ligada.
Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga.
Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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wandercwb · ‎20-10-2019