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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Instalar impressora Hp

LaserJet 1212nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nao consigo instalar minha impressora ,diz que um usuário bloqueou essa ação.

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Instalar impressora Hp

Oi rosatelles, 

 

Como você não tem acesso para executar os comandos que mandei, é porque o usuário liberado em seu equipamento não é administrador e por isso fica dando erro de acesso de usuário.

 

Veja se consegue abrir o Prompt de Comando como administrador e tentar seguir com os comandos.

Clique no menu Iniciar e digite CMD, na lista irá aparecer Prompt de Comando ou CMD clique com o botão direito em cima e depois em Executar como Administrador.

 

Depois siga os passos para criar a conta de Admin.

 

Se o problema persistir será necessário a formatação do equipamento.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi rosatelles

 

O usuário que você está usando no computador é Administrador, convidado ou Comum?

 

Geralmente esse problema ocorre quando o usuário não tem permissão suficiente para instalação da impressora.

 

Em outro computador ocorre o mesmo problema?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Usuário.Outro Pc aceita muito bem.
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Oi rosatelles, 

 

Mas o tipo de usuário que você usa é o Administrador, convidado ou comum.

 

Crie um novo usuário no Windows como administrador e tente instalar a impressora.

 

Clique no menu Iniciar e depois em Configurações  > Contas  >  Família e outras pessoas > Adicionar outra pessoa a este PC, depois Altere o tipo de conta.

 

Em Tipo de conta, selecione Administrador.

 

Reinicie o computador, entre neste novo usuário e veja se consegue instalar a impressora.

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Fiz com você disse, não dá, tá na mesma.dia que um administrador bloqueou a execução desse aplicativo.
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Oi rosatelles

 

Ative essa conta de Super Usuário para poder instalar a impressora:

 

1. Pressione o atalho “WinKey (tecla com o símbolo do Windows) + X” ou clique com o botão direito no canto inferior esquerdo da tela. No menu, clique em “Prompt de Comando (Admin)”;

sem-titulo1.png

Abra o Prompt de Comando.

 

2. Uma mensagem de alerta do UAC será exibida. Clique em “Sim” para continuar;

captura-de-tela-195.png

Confirmação do UAC.

 

3. No Prompt de comando, entre com o seguinte comando: “net user Administrador /active:yes” (sem aspas) e pressione Enter;

captura-de-tela-193.png

Esse comando irá ativar a conta Administrador.

 

4. Para fazer login, basta acessar reiniciar o computador e entrar na nova conta.

 

E instale a impressora, quando concluir a instalação desative essa conta de Super Usuário.

 

Para Desativar

 

1. Caso não precise mais da conta, basta desativá-la. Para isso, volte ao Prompt de comando e entre com o comando

“net user Administrador /active:no” (sem as aspas).

captura-de-tela-197.png

 

Desativando conta Super Administrador

 

Reinicie que a conta sumirá.

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Não me aceita.

C:\Users\rosat>net user Administrador /active:yes
Erro de sistema 5.

Acesso negado.

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Oi rosatelles, 

 

Neste caso, você não tem permissão de administrador para criar um usuário ou instalar a impressora, será necessário pedir para o Administrador do computador liberar acesso para instalação da impressora.

 

Apenas com a permissão ou conta de administrador você vai conseguir instalar a impressora.

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Mas o note é meu,comprei novo,é um DELLinspiron 15 5000.Não tem outro administrador.

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Oi rosatelles, 

 

Como você não tem acesso para executar os comandos que mandei, é porque o usuário liberado em seu equipamento não é administrador e por isso fica dando erro de acesso de usuário.

 

Veja se consegue abrir o Prompt de Comando como administrador e tentar seguir com os comandos.

Clique no menu Iniciar e digite CMD, na lista irá aparecer Prompt de Comando ou CMD clique com o botão direito em cima e depois em Executar como Administrador.

 

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